欧欧
全渠道 IM 智能营销
多渠道聊天机器人 / 一对一客服 / 分众推播精准行销
全行业获客服务：餐厅快餐、零售电商、品牌服务、公部门服务
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为什么选择 欧欧
优势与特点
简单清爽的管理介面
提供聊天机器人设置平台，透过多样化会员会互动设置，管理会员足迹，
精准个人化行销，成为门店管理数位整合行销的绝佳利器。
讯息中心 - 单一介面管理多渠道讯息
预设模板- 提供多种情境模板选择
游戏管理 - 提供多种自定义游戏设定
关键功能
全渠道支持 - LINE / Messenger / Instagram / WhatsApp
机器人关键字自动回覆
将常见问题，设置自动回覆，减轻客服负担。
产品 / 讯息查询，设置自动回覆，提升互动性。
标签分众 & 群发讯息
与聊天机器人互动过程对用户贴标做分众依据。
透过标签分众做个人化行销，提升回购率。
一对一多渠道真人客服
多渠道整合真人客服，用户无需跳转视窗。
对客户的个人化需求即时回应，提升满意度。
导入效益
使用流程
轻松、简单、快速。
STEP 1
新增机器人，填写相关绑定讯息
STEP 2
建立专案，规划自动 回覆、连续对话脚本 及受众标签管理
STEP 3
设置对话选单＆脚本，设置追踪标签
STEP 4
针对会员足迹，分群发送专属 行销讯息！
延伸应用
Kabob 应用整合
欧欧 x 等等 预约服务叫号
渠道专属：整合线上＆现场预约 - 取号 / 叫号 / 取消 / 回馈表单通知
线上
- 预约服务
- 输入资讯
- 提醒通知
现场
- 预约/现场 walk-in
- 输入报到号
- 收取号码通知
等等 x 桌桌 餐厅预约候位
渠道专属：预约成功 / 取消订单 / 预约提醒 / 问卷回馈通知
線上
- 预约
- 订位
- 提醒通知
现场
消费者可于餐厅等候现场扫码，于渠道 App 内收取对应等候及叫号通知。
