欧欧
全渠道 IM 智能营销

多渠道聊天机器人 / 一对一客服 / 分众推播精准行销
全行业获客服务:餐厅快餐、零售电商、品牌服务、公部门服务

为什么选择 欧欧

优势与特点

自动回覆、连续对话多样化 会员互动设置
MGM、QR Code 导流设置
标签管理并针对会员特征、行为贴标并针对特定分群发送讯息
Kabob 叫号预约应用整合 透过 欧欧 渠道传送相关讯息

简单清爽的管理介面

提供聊天机器人设置平台,透过多样化会员会互动设置,管理会员足迹,
精准个人化行销,成为门店管理数位整合行销的绝佳利器。

讯息中心 - 单一介面管理多渠道讯息

预设模板- 提供多种情境模板选择

游戏管理 - 提供多种自定义游戏设定

关键功能

全渠道支持 - LINE / Messenger / Instagram / WhatsApp

机器人关键字自动回覆

将常见问题,设置自动回覆,减轻客服负担。

产品 / 讯息查询,设置自动回覆,提升互动性。

标签分众 & 群发讯息

与聊天机器人互动过程对用户贴标做分众依据。

透过标签分众做个人化行销,提升回购率。

一对一多渠道真人客服

多渠道整合真人客服,用户无需跳转视窗。

对客户的个人化需求即时回应,提升满意度。

导入效益

精准会员资讯获取,有效寻找对的TA
整合 Kabob 叫号预约相关应用,强化消费者体验!
商品推荐、优惠推送,内容再行销
即时回覆同时纪录客户喜好

使用流程

轻松、简单、快速。

STEP 1

新增机器人,填写相关绑定讯息

STEP 2

建立专案,规划自动 回覆、连续对话脚本 及受众标签管理

STEP 3

设置对话选单&脚本,设置追踪标签

STEP 4

针对会员足迹,分群发送专属 行销讯息!

延伸应用

Kabob 应用整合

欧欧 x 等等 预约服务叫号

渠道专属:整合线上&现场预约 - 取号 / 叫号 / 取消 / 回馈表单通知

线上

  • 预约服务
  • 输入资讯
  • 提醒通知

现场

  • 预约/现场 walk-in
  • 输入报到号
  • 收取号码通知

等等 x 桌桌 餐厅预约候位

渠道专属:预约成功 / 取消订单 / 预约提醒 / 问卷回馈通知

線上

  • 预约
  • 订位
  • 提醒通知

现场

消费者可于餐厅等候现场扫码,于渠道 App 内收取对应等候及叫号通知。

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